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| Loja matriz da Dilamar Seguros, em Francisco Beltrão. |
Em 2013, a Dilamar Corretora de Seguros comemora 10 anos de atendimento e quer dividir essa história de sucesso e luta com os seus clientes. Atualmente, a empresa tem mais de 6.200 mil clientes ativos e mais de 7.400 mil itens assegurados por ano, um número considerável para uma empresa do interior, mas que atua com as melhores seguradoras do Brasil, nos ramos de seguros residenciais, empresariais, transportes, vida, saúde, previdência, automóveis, marítimo, aeronáuticos, riscos diversos e muitos outros que juntos somam a força e a sua solidez no mercado segurador nacional.
Hoje, a Dilamar Corretora de Seguros conta com cinco lojas, mais a matriz em Francisco Beltrão, 20 pontos de vendas, e atende oito agências do Bradesco. “A Dilamar trabalha para oferecer os melhores contratos e opções em seguros, observar as necessidades de cada cliente em particular, com transparência e ética, assumindo a responsabilidade de um trabalho efetuado com honestidade, com a valorização pessoal ao cliente passando toda a confiança esperada pelo mesmo, atendendo cada um sem deixar de observar a qualidade de cada serviço prestado, para alcançar o melhor resultado, que é a satisfação total do cliente”, diz Denis Rogério Assis, diretor-operacional, sobre a missão da empresa.
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| Dilamar Santolin Santini, diretor-comercial, e Denis Rogério Assis, diretor-financeiro, comemoram os 10 anos de história da empresa. |
A Dilamar Corretora de Seguros possui clientes em 21 estados brasileiros, tudo isso devido à tecnologia e aos clientes amigos que confiam no trabalho da empresa. Dilamar Santolin Santini conta que a intenção é mostrar para os clientes que a corretora ficou sólida graças a eles. “Nós temos clientes que estão desde o começo com a gente, essa é a questão da comemoração da corretora pelos 10 anos. Eles estão contratando uma empresa sólida, que prezou o bom atendimento desde o começo, quando era somente eu e uma secretária e hoje estamos com uma equipe de 32 pessoas.”
Durante esta jornada, a empresa sempre se manteve focada na inovação para dar melhor atendimento e melhores produtos. Um passo recente foi em 2012, quando a corretora contratou um programa de gerenciamento através de uma empresa especializada no qual o banco de dados fica hospedado em São Paulo, em servidores da UOL, com backup em Miami para aumentar a segurança. Esse programa de gerenciamento “por nuvem” permite acesso de qualquer computador conectado à internet em qualquer lugar do mundo, possibilitando assim uma gestão plena e em tempo real de tudo o que acontece em qualquer loja da Dilamar Corretora de Seguros, “assim eu tenho uma gestão que, se qualquer loja da corretora estiver cotando, eu consigo ver daqui quem cotou, o que fez, o que vendeu, quem comercializou e quem são os clientes. Nós temos uma gestão hoje que é o que há de ponta no mercado de seguros nível Brasil”, revela Dilamar Santolin Santini, diretor-comercial.
A Dilamar Corretora de Seguros tem um departamento jurídico próprio – o advogado faz todo o serviço de acompanhamento do cliente quanto as suas responsabilidades em limites contratados em seus seguros, como, por exemplo, responsabilidade civil, ambiental e social.
