Foto: Assessoria de Imprensa
As cooperativas do Sistema Cresol de Francisco Beltrão, Salto do Lontra, Realeza, Planalto e Xaxim (SC) receberam dia 13 a certificação do projeto Como Vender Serviços. O curso faz parte do programa Boas Práticas Cresol (BPC), que busca orientar as cooperativas singulares a desenvolverem um conjunto de ações práticas que possam gerar impactos positivos no resultado financeiro, na governança, no desempenho comercial e na gestão administrativa das singulares.
O projeto Como Vender Serviços (CVS) objetiva o melhor preparo dos colaboradores das cooperativas para atender seus cooperados. De acordo com a coordenadora do programa, Ana Karina Lesseux Toledo, foram seis meses de aprendizado e trocas de experiências entre os colaboradores que atuam com foco comercial. “O propósito do curso é servir o cooperado sem servir-se dele, e os colaboradores estão motivados e preparados para atender as necessidades dos nossos sócios, presando sempre pelo bem-estar e segurança das famílias”, explicou a coordenadora.
Ela destacou, ainda, que “os colaboradores estão determinados a promover a disponibilização de produtos e serviços aos cooperados, de acordo com as suas necessidades e sempre assegurando os benefícios”.
Para o presidente da Central Cresol Baser, Alzimiro Thomé, a busca por conhecimento e novas experiências é sempre importante para o colaborador do sistema. “Para consolidarmos a cooperativa é necessário buscarmos bons resultados e garantirmos um bom atendimento aos associados, sempre superando suas expectativas”, destacou Thomé.
O curso foi ministrado por profissionais da Yassaka Educação Comercial, empresa especializada em melhorar os resultados das equipes de negócio, atendimento e liderança.
