O mais importante antes de sair gastando é prestar bastante atenção para não ser enganado ou comprar algo apenas por impulso.
Passeando pelas ruas ou pela internet o que você mais verá nos próximos dias em todo o País serão campanhas promocionais do Black Friday. A expectativa de vendas é maior no comércio eletrônico que devem, pela primeira vez, estar muito próximas das realizadas em lojas físicas. O otimismo se explica em virtude da queda na taxa de juros, da liberação de saques do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) e do PIS/Pasep e o pagamento da primeira parcela do 13º salário.
Muitos estabelecimentos estão com promoções durante toda a semana, a chamada Black Week. A data oficial do Black Friday é sexta-feira, 29. O mais importante antes de sair gastando é prestar bastante atenção para não ser enganado ou comprar algo apenas por impulso. É nesta época também que aumentam os golpes virtuais. Os criminosos usam os preços baixos para fisgar os consumidores menos avisados.
De acordo com a coordenadora do Procon de Francisco Beltrão, Helena do Couto, a primeira recomendação é para a pessoa analisar se realmente tem necessidade de comprar aquele produto, se não será uma compra por impulso, apenas pra aproveitar o desconto. Ela também chama a atenção para as pesquisas de preços. “Pesquisar bem se o produto realmente está com descontos, se não houve aquele acréscimo pra depois dar o desconto. Tem vários sites que fazem isso (pesquisa), esses sites de busca de produtos, de preços em lojas, eles têm lá um gráfico do histórico dos preços de até seis meses.”
Compras pela internet
Para as compras na internet, Helena ressalta para o consumidor tomar cuidado com as grandes promoções. “Desconfiar dos sites que não aceitam pagamentos pelo cartão de crédito, porque pode ser fraude, as grandes promoções também podem ser um “chamariz” para um site que é fraude, que podem ter grandes promoções, grandes descontos, de até 70%, mas tem que ter muito cuidado”. Se a compra for feita através de boleto, é recomendável conferir quem vai ser o destinatário. “Também suspeitar se o código não está passando pelo leitor de código de barras, do caixa eletrônico. São índices de fraude, não que seja um boleto frauduloso. ”
Compras em lojas físicas
A coordenadora do Procon, em Beltrão, salienta que é importante perguntar sempre sobre o valor total do pagamento, se for feito a prazo, perguntar quando será a entrega, isso se a pessoa não levar o produto na hora. Sempre pedir a nota fiscal. Também testar o produto, se for um eletrônico, um eletrodoméstico. “Teste já na loja pra ver se está funcionando, pergunte se é de mostruário, sempre fazer o maior número de perguntas possíveis, não ter pressa na hora de comprar. Apesar que, na hora de aproveitar os descontos, as vezes a gente vai meio afobado, mas não ter pressa, perguntar o máximo de informações possíveis, até mesmo antes de ir na loja, faça uma lista de perguntas do que você gostaria de perguntar para o lojista”, recomenda.
Sobre devolução de produtos
Se os produtos são comprados nas lojas físicas, não tem prazo de devolução garantido em lei. O que acontece é, em caso de vício do produto, que vai para a assistência técnica, mas não há uma devolução. “A devolução pode acontecer quando a compra é feita fora do estabelecimento comercial (internet), em até sete dias do recebimento do produto, ou o fechamento do contrato. Então, comprei um celular pela internet, recebi e não gostei, quero devolver, posso devolver sim, no prazo de até sete dias, de acordo com as condições do site.” A devolução garantida pelo Código de Defesa do Consumidor, quando ela é feita fora do estabelecimento comercial. Trocas e devoluções em estabelecimentos comercias dependem da política da loja.
