As empresas podem ser severamente punidas em caso vazamento de dados dos clientes.
Público acompanha a explanação de Adriana Milla sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor em agosto deste ano.
Foto: Luciano Trevisan/JdeB
Quanto mais dados uma instituição coleta e armazena sobre seus clientes e usuários, maior a responsabilidade dela em relação à segurança dessas informações. Foi o que deixou evidente a palestra sobre a Lei Geral de Proteção de Dados promovida pela CDL, na manhã de ontem. O evento, realizado em parceria com a ACP – Associação Comercial do Paraná, abordou ainda os temas Inteligência de Mercado e Cadastro Positivo.
“Será que é preciso colher tantas informações sobre os clientes? Vamos usar tudo o que colocamos no cadastro? Quanto mais informação a empresa colhe, maior tem de ser o seu compromisso para evitar vazamentos”, orientou a coordenadora de proteção de dados da ACP, Adriana Milla.
Ela fez questão de alertar os empresários que a partir de agosto deste ano a LGPD entra em vigor e as empresas podem ser severamente punidas em caso de exposição de informações confidenciais dos clientes. Além de multas que podem chegar a R$ 50 milhões, a instituição que comprovadamente falhou em proteger os dados dos seus clientes pode ter seu banco de dados bloqueado.
Adriana lembrou à plateia que boa parte dos casos de vazamentos de dados confidenciais não se dá por falhas técnicas nos sistemas tecnológicos e sim por ações humanas. Ela citou como exemplo os profissionais que acessam e-mails suspeitos nas máquinas do local de trabalho, abrindo portas para a ação dos hackers.
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Ferramentas para a prospecção de clientes
Após as orientações sobre a LGPD, a equipe da ACP apresentou alguns dos serviços de inteligência de mercado que oferece. As ferramentas se propõe a gerar economia e dar maior abrangência à prospecção de clientes. A tecnologia ofertada permite, por exemplo, a localização de possíveis clientes, em todo o País, através das compras já feitas por eles. Uma empresa que vende determinada matéria prima tem facilidade para localizar outra que já adquiriu esse produto em qualquer região do Brasil.
