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Empresas do comércio de Francisco Beltrão têm relatado a falta de circulação de moedas e em como isso tem dificultado no momento de devolver o troco para o consumidor. O JdeB conversou com comerciantes e consumidores para entender a escassez das moedas. Entre as causas mais apontadas estão o aumento do uso da tecnologia e os cuidados durante a pandemia do coronavírus.
Para Andriele Pereira, do Supermercado Pagno, na Cidade Norte, o consumidor, principalmente o mais jovem, tem feito as compras usando o cartão de crédito, e até mesmo usando a recente tecnologia do Pix. “As moedas estão em casa. O jovem tem comprado com o celular, usando o Pix. Quem usa mais as moedas são os idosos, mas também diminuiu bastante. Antigamente as crianças vinham com mais moedas, agora até elas compram com cartão.”
As farmacêuticas Thatiane Konz, da Farmácia do Trabalhador, e Sandra Bedenarske, da Farmácia Cristo Rei, também acreditam que o consumidor está guardando as moedas em casa e fazendo mais o uso do cartão e de notas maiores. “As pessoas dificilmente tem moedas, estão guardando em casa, como a minha mãe faz (risos). Neste momento estamos sem moedas. A solução é dar um desconto para o cliente, arredondar o valor”, conta Thatiane. Sandra Bedenarsk também falou sobre a dificuldade em conseguir as moedas quando faltam. “Não tem o que fazer, a gente até liga para algumas pessoas que conhecemos, mas nem sempre conseguimos as moedas.”
O JdeB conversou com um grupo de consumidores para entender essa mudança no comportamento como cliente. A maioria relatou que já não faz mais o uso do dinheiro e optou pela tecnologia por ela proporcionar mais segurança e praticidade. “Fui em uma farmácia agora e usei meu cartão. Ninguém mais gosta de usar moedas”, relatou um deles.
Uma outra questão levantada por esse grupo foi a própria pandemia. O dinheiro, passado de mão em mão, teria feito o consumidor diminuir o uso físico com o receio do contato com o vírus. Com o cartão, e até mesmo o Pix, a transação financeira seria feita de forma mais segura até mesmo para a saúde, segundo eles.