Empresa oferta diversos serviços e está mudando o enfoque nos atendimentos, e quer garantir melhor qualidade de vida às famílias.
Um dos planos assistenciais familiares mais completos do Brasil é ofertado pela empresa Unifas, sediada em Francisco Beltrão, com filial em Dois Vizinhos e pontos de atendimento em Marmeleiro, Realeza e Salgado Filho. A empresa iniciou um processo de mudança de conceito, que até então estava associado à venda de plano funerário. O plano assistencial agora oferece uma série de vantagens para os clientes e seus familiares. “Hoje o conceito da nossa empresa para nossos associados e os futuros associados é que ele tenha uma qualidade de vida melhor em vida”, salienta o gerente-geral, Vinícius Teixeira.
Se o cliente precisa de serviço odontológico com um custo acessível para ter uma boa saúde bucal, a Unifas possui clínica odontológica própria em Beltrão, onde são feitos todos os procedimentos e cobrados preços diferenciados. Em breve também será inaugurado consultório odontológico em Dois Vizinhos.
A Unifas tem, ainda, convênios com médicos e clínicas, entre elas a Clínica Acerto, de Francisco Beltrão, exclusiva para consultas médicas. Para exames laboratoriais há uma rede completa de laboratórios que atendem toda a demanda dos associados. Entre os laboratórios, a parceria mais forte é com o LabMax.
Vinícius destaca que a empresa adotou uma nova visão e relação com os sócios: “A nossa ideia é essa: fazer com que as pessoas entendam que nossa empresa vai fazer parte do ciclo de vida delas”. Esta relação começa com a gravidez da mãe, que ao longo da gestação precisa fazer o pré-natal, com consultas e exames e a preparação da chegada do bebê. Na sequência, com o crescimento da criança, as consultas médicas e odontológicas e os exames.
De outro lado, este vínculo se mantém para a prestação do serviço funerário. No entanto, o enfoque no atendimento às famílias foi aprimorado. Vinícius explica de que forma ocorreu este aprimoramento. “Desde um simples atendimento na funerária, a recepção da família, a preparação do ente que faleceu, a forma de montagem do velório, acompanhamento, a despedida e a cerimônia religiosa. Esse é um atendimento que faz a nossa empresa ser diferente das demais no Brasil. Os profissionais que trabalham conosco têm a noção de que precisam sentir o que a família está sentindo, para poder passar pra família o que a empresa pode fazer para amenizar a dor da perda do ente querido”.
Os planos disponíveis
As pessoas podem optar, no momento de assinar o contrato, por um entre os três planos disponíveis. O plano Plus engloba marido, esposa, filhos, pai e mãe, sogro ou sogra. Neste plano o cliente tem direito ao plano de atendimento funerário completo (preparação e montagem do velório), os atendimentos odontológico, médico e de exames laboratoriais conveniados, todos com valores mais acessíveis.
No plano empresarial o empresário faz o plano para seus funcionários, tendo a comodidade de ser um preço diferenciado de mensalidade e ainda colocando toda sua família como dependente.
E o plano Gold garante um traslado maior, em caso de necessidade de transporte do ente que faleceu e será sepultado em outra cidade, e a disponibilidade de urna melhor. Com estas três opções, o interessado pode escolher o que lhe convier.
Os benefícios
Os planos assistenciais da Unifas dão direito ao transporte para consultas e exames com os pronto-móveis (automóveis da Unifas). Após marcar a consulta ou exame, a pessoa telefona para a Unifas e faz o agendamento do pronto-móvel. No dia da consulta ou exame, um motorista vai à residência da pessoa, e vai levá-la à clínica ou laboratório para consulta ou exame e a levará de volta para casa. A empresa permite que o cliente ou seu familiar agende até três deslocamentos por mês. Se o cliente exceder este limite, é cobrada uma taxa mínima.
A empresa conta, também, com o transporte de pacientes por ambulância. O serviço pode ser solicitado para transferência de um hospital para outro em Francisco Beltrão, Dois Vizinhos e Marmeleiro ou, se o paciente está dando alta do hospital e precisa da remoção para casa, a ambulância da Unifas pode ser solicitada. O plano permite até três solicitações de transporte de ambulância por mês e a quilometragem máxima de 50 quilômetros (para as três remoções). Se passar desta cota mensal ou da quilometragem prevista, a Unifas cobra por quilometragem. Mas, mesmo assim, o valor cobrado é mais em conta se comparado com um serviço particular de remoção.
Serviço de cremação
A Unifas mantém em Francisco Beltrão a Capela e o Crematório Jardim das Oliveiras com uma excelente estrutura para acolher as famílias e a pessoa que será velada. As pessoas que pagam um dos três planos assistenciais também podem optar pela cremação, em caso de falecimento. A pessoa paga um adicional de R$ 15 na mensalidade. Nesta opção a família poderá utilizar a capela para o velório e, se for preciso, o translado e a preparação especial da pessoa que faleceu.
Para pessoas que querem pagar apenas o plano para cremação, a Unifas tem a opção de 60 parcelas.
Crematório Pet
Em breve a Unifas irá inaugurar o crematório Pet ao lado do Crematório Jardim das Oliveiras. Os Pets – cães e gatos – hoje ganham mais carinho e atenção nos domicílios. “Os animais agora fazem parte da família, e nós também vamos oferecer nessa questão do Crematório Pet, as pessoas vão poder fazer um plano para seus animais, tipo o plano Unifas Familiar”.
As pessoas poderão comprar ração ou aplicar vacinas com descontos.
No Crematório Pet vai ter cerimônia de despedida, urnas incinerárias próprias. Depois da cremação, o dono poderá retirar as cinzas do seu animal e as colocará em urnas personalizadas e receberá certificado de cremação.
Missão diferenciada
Vinícius analisa de forma diferente os serviços prestados atualmente pela Unifas.
“Nós entendemos que a nossa empresa, não desmerecendo os demais ramos de atividade, mas o nosso é o mais importante do mundo porque nós mexemos com pessoas, nós temos que passar para estas pessoas o que elas estão fazendo aqui na Unifas, recebendo um atendimento de qualidade e serviços para a vida toda. E o nosso propósito é fazer que as pessoas melhorem a qualidade vida delas”, argumenta.
Raio X da Unifas
Ambulâncias em Beltrão: três ambulâncias UTI, uma delas de remoção normal
Ambulâncias em Dois Vizinhos: três ambulâncias UTI, uma delas neonatal
Unifas dispõe do serviço funerário
Pontos de Atendimento em Marmeleiro, Salgado Filho e Realeza
Filial: Dois Vizinhos
Clínica Odontológica própria em Francisco Beltrão e em breve em Dois Vizinhos