Geral
O Sistema Unicred nasceu há 30 anos com o propósito de levar prosperidade à vida de todos os seus cooperados. Atendimento qualificado, com base na consultoria financeira é o nosso comprometimento, pois para nós, o mais importante é construir e compartilhar histórias vitoriosas fazendo a diferença na trajetória de vida, dos nossos cooperados. Atualmente o Sistema Unicred possuí 4 Centrais, 36 Cooperativas, mais de 220.125 mil cooperados e mais de 280 agências em todo Brasil.
A Unicred Desbravadora, é uma Cooperativa afiliada à Unicred SC/PR e comemora neste ano de 2020, 25 anos de fundação e vem se consolidado no sistema cooperativista de crédito nacional. Atualmente soma mais de 12 mil cooperados, possui uma carteira de crédito superior a meio bilhão, com R$ 519.007.947 milhões* e mais de R$ 1 bilhão em recursos administrados. A singular tem também grande representação no Precaver, plano de previdência privada do Sistema Unicred. Ao final do exercício 2019, 4.795 cooperados da singular dispunham do plano, o que corresponde a 50,15% dos cooperados pessoa física.
Expansão prevê criação de mais de 8 pontos de atendimento
Com agências em Santa Catarina e no Estado do Paraná, a cooperativa, iniciou recentemente um projeto de expansão que prevê mais oito postos de atendimento até 2022, incluindo novas agências e Salas de Negócios, todas as novas estruturas irão seguir o novo Conceito Premium da Unicred. Com o investimento, a Unicred Desbravadora passará a atuar também nas cidades de Pato Branco e Guarapuava no estado do Paraná e Maravilha, Xaxim, Fraiburgo no estado de Santa Catarina. Uma segunda agência em Chapecó também está prevista neste projeto.
Conceito Premium
Nos últimos anos, a cooperativa investiu fortemente no aprimoramento de suas instalações. O novo posicionamento de mercado da Unicred foca na experiência e atendimento do cooperado, já que os espaços são dotados de infraestrutura moderna e tecnológica, permitindo que o cooperado defina a melhor maneira de ser atendido e de desfrutar da estrutura. Resultado de extensa pesquisa internacional, o conceito busca oferecer soluções reais para as demandas do cotidiano. “Paralelo à infraestrutura, nos preocupamos também em oferecer tecnologia de ponta e qualificar nossos profissionais e, tudo isso, somado às taxas e juros mais atrativos em relação às outras instituições financeiras cooperativas, nos permite atender as demandas do dia a dia e antecipar as necessidades de nossos cooperados”, destaca o presidente da Unicred Desbravadora, Dr. Marcos José Karpinski.
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A adoção do modelo de Atendimento Premium, soma-se às estratégias já adotadas pelo sistema para o fortalecimento da marca. “Iniciamos a construção do modelo de atendimento, usando a metodologia desenvolvida pelo Disney Institute, e buscamos, por meio de um modelo de atendimento próprio, dar maior sustentação ao posicionamento, para que nossos cooperados vivenciem uma experiência que vai além do contato e vivência em uma estrutura física inovadora e diferenciada. Queremos que, além de ter uma experiência em um ambiente Premium, ele também receba um atendimento com alto nível de diferenciação, através da ação das nossas pessoas e de nossos processos de atendimento”, frisa o presidente.
Uma trajetória de sucesso
Devido às restrições impostas pela pandemia do novo coronavírus, a cooperativa não pôde promover um grande evento para comemorar os 25 anos. Contudo, em Assembleia Geral Extraordinária e Ordinária (AGEO) realizada em 05 de junho, além da prestação de contas e a distribuição das sobras, foram homenageados os fundadores e dirigentes que contribuíram para o fortalecimento da cooperativa. “Não foi possível celebrar nossa história da forma como gostaríamos, mas a reverenciamos como ela merece, pois sabemos que foi construída por várias mãos: mãos dos nossos fundadores, dos nossos dirigentes, dos nossos cooperados e dos nossos colaboradores, pessoas que se envolvem, se dedicam e vivem intensamente a filosofia cooperativista”, enaltece Dr. Marcos Karpinski.
