Geral
A Unimed Francisco Beltrão está aplicando uma pesquisa de satisfação dos beneficiários com o objetivo de avaliar o relacionamento entre o usuário do plano de saúde e as áreas da Unimed, identificando o seu nível de satisfação com os serviços prestados.
O Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) é a empresa contratada para a aplicação do questionário. Os entrevistadores entrarão em contato, via telefone, com o público-alvo da pesquisa.
A Unimed Francisco Beltrão destaca que a participação das pessoas é fundamental para a detecção do que está adequado e do que precisa ser aperfeiçoado. Caso o beneficiário receba a ligação do IBRC, deve participar e manifestar sua opinião.
