Roger Marcelo da Rocha ingressou no Sicoob em 19 de dezembro de 2002, quando ainda era Sicoob Cresud. Começou como caixa, atuou em diversos setores e, com experiência adquirida, assumiu cargos de maior responsabilidade. Hoje, é gerente da agência Sicoob Vale Sul em Marmeleiro (PR). “É gratificante fazer parte do crescimento da cooperativa”, afirma.
Como gerente, Roger busca atender às expectativas dos conselheiros, diretores e cooperados, garantindo transparência na gestão. Ele destaca o impacto positivo da cooperativa na comunidade, contribuindo com geração de empregos, apoio a eventos, ações sociais e educação financeira.
A expansão da base de cooperados é um dos focos do trabalho, demonstrando que o Sicoob oferece todos os produtos e serviços financeiros necessários. A empatia no atendimento e a proximidade com os cooperados são estratégias para fortalecer a confiança e fidelização.
Na gestão da equipe, Roger prioriza o desenvolvimento dos colaboradores, incentivando a capacitação e promovendo um ambiente colaborativo. Ele acredita que o crescimento profissional reflete diretamente nos resultados da cooperativa. Os desafios envolvem manter a equipe preparada para oferecer um serviço de qualidade e organizar o fluxo de trabalho, garantindo a melhor experiência para os cooperados. Seu compromisso é consolidar a agência como referência em atendimento e soluções financeiras dentro do cooperativismo.
