As apostas esportivas e os jogos online foram regulamentados no Brasil em 1º de janeiro de 2025. Um dos pontos mais importantes da legislação específica para o setor é o estímulo ao jogo responsável. Ou seja, as empresas autorizadas no Brasil necessitam informar que essa atividade é somente para maiores de idade e deve contar com uma abordagem consciente.
A Betsul, como uma das pioneiras no setor e premiada pela qualidade no seu atendimento legalizado, coloca as necessidades dos usuários no centro da questão e busca incessantemente, aprimorar seus processos. Ou seja, a empresa visa sempre promover entretenimento seguro.
Por isso, a plataforma possui uma iniciativa chamada de Jogo Responsável, com a intenção de fornecer todas as informações essenciais para que a sua base de clientes compreenda a relevância do controle, do autoconhecimento e da saúde mental. Esses elementos são cruciais para uma diversão controlada.
De acordo com o site oficial, a Betsul acredita que as despesas com apostas possuem uma quantia máxima e que não devem comprometer finanças pessoais e familiares. Assim, os ganhos na plataforma são resultado de diversão responsável, sem o objetivo de recuperar perdas anteriores.
Sinais de alerta: quando o jogo deixa de ser saudável?
Mas, vale salientar que uma pequena porcentagem das pessoas podem desenvolver problemas e encarar situações desafiadoras. Neste ponto, a diversão para e a atividade pode se tornar um complicador tanto na vida cotidiana quanto na questão mental.
Por isso, reconhecer essa dificuldade é essencial para compreender os hábitos e procurar por ajuda profissional o mais rápido possível. A Betsul fornece um atendimento 24 horas, bem como um questionário que pode ajudar a identificar essa problemática.
Considere esses questionamentos:
- Você já deixou de fazer seu trabalho para apostar?
- Essa atividade já afetou negativamente a sua família?
- Alguma perda já lhe trouxe um sentimento ruim? Você tentou recuperar esse dinheiro impulsivamente?
- Já apostou com a intenção de pagar alguma dívida ou melhorar a situação financeira? Ou já pediu dinheiro emprestado para apostar?
- Já deixou de pagar algumas contas para jogar? Já perdeu o sono por causa de resultados negativos?
- Perdeu alguma pessoa importante por causa de apostas?
Se a resposta na maioria dessas questões for positiva, a pessoa pode estar lidando com um problema e necessita de ajuda para sair dessa situação. Apostar deve ser algo leve e recreativo, jamais um investimento ou uma forma de ganhar dinheiro.
Ferramentas de autocontrole oferecidas pelas casas de apostas
Por isso, plataformas sérias implementam medidas para auxiliar os seus usuários a manterem o controle e a gestão de banca em suas atividades, permitindo alertas e ferramentas de pausas de tempos em tempos. A Betsul conta com os seguintes mecanismos de jogo responsável:
Minhas Atividades
Essa função possibilita que você monitore sua atividade com um painel repleto de estatísticas, horários de apostas recentes e gráficos do seu histórico de conta. Dessa maneira, dá para conferir a sua atividade nos últimos 7 dias, 30 dias ou 12 meses.
Limites de Depósito
O objetivo aqui é controlar as despesas na plataforma. Por isso, a Betsul apresenta formas de adequar o saldo a qualquer instante, ampliando ou reduzindo o saldo conforme o valor disponível para as apostas.
Pausa
Ao notar que essa atividade está atrapalhando a sua vida de alguma maneira, a funcionalidade “quero fazer uma pausa” faz com que o cliente possa dar um tempo dentro de prazos específicos: um dia, um mês, seis meses e até um ano. Posteriormente, o cadastro é ativado novamente.
Encerramento da Conta
Se desejar se despedir da Betsul de forma definitiva, o cliente é livre, mas sabendo que não poderá reativar o cadastro. Esse processo ocorre pela eliminação de todas as informações do cliente no banco de dados da plataforma.
Onde buscar ajuda: canais e instituições de apoio ao jogador
Vale salientar que a Betsul possui uma parceria com a Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo (EBAC) e uma página específica para ajudar nesse primeiro momento. Há uma autoavaliação para tentar reconhecer ou não o jogo excessivo, bem como um link para ser acolhido por um especialista no assunto.
Além disso, há outras instituições focadas nessa ajuda como o Jogadores Anônimos, GamCare, e o Instituto de Apoio ao Apostador. Essas são possibilidades para que a pessoa possa compreender e tratar essa situação o quanto antes.
A legislação brasileira também impõe regras para que esse cidadão possa se autoexcluir das plataformas. Mas, se lembre de somente apostar em plataformas reconhecidas e com a terminação ‘bet.br’, assegurando uma experiência responsável, segura e divertida.
