Policiais militares de diferentes municípios do 21º BPM participaram de um curso para melhorar o atendimento telefônico ao público. Ao todo 37 PMs que desempenham funções de atendimento ao 190, tiveram instruções ontem, dia 29 de abril.
O curso foi organizado pela técnica de relações com o Mercado, Cristiane Luzia Bellei, e ministrado no Senac, pela instrutora de Cursos Profissionalizantes, Sebilda Casanova.
A instrutora Sebilda repassou conceitos de atendimento ao público como a linguagem utilizada no telefone e o tempo para resolução de problemas, que ajudam a melhorar a relação com aqueles que precisam dos serviços da Polícia. O comandante da 1ª Cia, com sede em Francisco Beltrão, capitão Rogério Gomes Pitz, ressaltou que “o 190 é a porta de entrada da nossa instituição, por isso a importância de nos qualificarmos”.
