Algumas lojas, como a Tic Tac, estenderam a promoção para a semana: Black Week.
A Black Friday é uma boa oportunidade para as compras dos presentes de Natal, mas o ideal é pesquisar antes. Os descontos chegam a 70%.
Foto; Leandra Francischett/JdeB
“Só compre se realmente precisa e se pesquisou. Não adianta comprar se não vai usar. Tem que ter certeza de que vale a pena”, sugere Édna Faust, consultora de marketing. Por exemplo, na compra de um vestido, o ideal é saber o modelo que deseja, para qual ocasião e quanto pode gastar. Caso contrário, pode-se comprar em qualquer época do ano.
Édna propõe três perguntas: “Você precisa? Tem condições de pagar? Pesquisou? Essas promoções são boas para comprar os presentes de Natal”. Ela destaca que o marketing promocional deve ter início, meio e fim, como acontece em dias concentrados, para que tenha mais impacto e seja mais atrativo.
Algumas lojas concentram as promoções na sexta-feira, outras optam por estender durante a semana, na Black Week, como a Tic Tac. Há ainda quem faz durante todo o mês de novembro. Os descontos chegam a 70%.
Quais os cuidados que o consumidor deve ter nas compras da Black Friday? Quem responde é Helena do Couto, coordenadora do Procon de Beltrão: “O consumidor deve pesquisar o preço do produto que deseja em diversos fornecedores diferentes e analisar a evolução de seu valor para concluir se vale a pena ou não comprar. O ideal é que o consumidor já tenha realizado uma pesquisa de mercado algumas semanas antes da Black Friday, para que no momento da compra possa, rapidamente, saber se o desconto é real.”
Helena comenta ainda que outra opção é consultar os sites que realizam a comparação dos custos dos produtos em diferentes lojas, eles também mantêm um gráfico da evolução do preço, para que o consumidor possa analisar se nos últimos dias ou semanas houve variação, evitando as promoções falaciosas. Também é importante ter cuidado com as compras pela internet, verificar se o site é confiável através de conversas com quem já comprou, pesquisas na internet e conferir se o endereço consta na lista “Evite esses Sites”, do Procon de SP (http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php).
Troca de produtos
“Para as compras físicas, aconselho que o consumidor teste o produto antes de sair da loja, verifique o valor total que irá pagar, em caso de parcelamento. Sempre exigir a nota fiscal e conferir quais produtos constam para não pagar pelo que não comprou, como garantias estendidas, seguros e cursos online.”
Caso o consumidor se sinta lesado, deve procurar o fornecedor para esclarecimento da situação; se restarem dúvidas ou não obtiver uma resposta satisfatória, o consumidor pode procurar o Procon. É possível efetuar trocas nesta promoção? “A troca garantida pelo CDC é apenas em caso de defeito ou vício do produto, e após ter enviado uma vez para a assistência técnica. As demais trocas, por tamanho, cor, etc, não são garantidas por lei, o fornecedor tem a prerrogativa de oferecer ou não, caso ofereça, ela pode ser exigida”, diz Helena.
